Politica standard sui resi

Per eventuali resi a BrewDog, gli articoli devono essere riconsegnati nella loro confezione originale. L'acquisto sarà rimborsato dopo la riconsegna degli articoli presso il nostro magazzino. I costi di trasporto applicabili saranno dedotti dall'importo del rimborso, ad eccezione del caso in cui il reso riguardi articoli difettosi o danneggiati. Se desiderate effettuare un reso, contattateci all'indirizzo [email protected]  e vi assisteremo nella procedura. La spedizione degli articoli da restituire è a carico del cliente, salvo che si tratti di articoli difettosi. In questo caso le spese di spedizione saranno rimborsate al cliente.

Se sorge un problema con l'ordine oppure se gli articoli sono difettosi, vi invitiamo a contattare il nostro help desk all'indirizzo [email protected].

Se una tentata consegna presenta danni evidenti, avete il diritto di rifiutarla. A quel punto, la consegna tornerà presso la nostra sede. Se decidete di rifiutare la consegna, vi invitiamo a contattare il nostro helpdesk all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo procedere o con una nuova spedizione dell'ordine o con un rimborso completo, in base all'alternativa preferibile.

In caso di errore nel recapito del destinatario fornito (indirizzo, codice postale o numero di telefono) non potremo in nessun caso essere ritenuti responsabili per la mancata consegna dell'ordine. Ti invitiamo a verificare queste informazioni al momento dell'ordine.

Dato che i nostri buoni omaggio online vengono emessi sotto forma di codici (inviati in automatico al momento dell'ordine) non possiamo offrire un rimborso su questi acquisti.

Questo non inciderà sui vostri diritti previsti dalla legge.

IVA e oneri doganali/sulle importazioni per gli ordini online

Dato che questi ordini vengono pagati nel Regno Unito, tutti gli ordini effettuati al negozio online sono soggetti a IVA indipendentemente dal paese di destinazione finale. Ove possibile, cerchiamo di ridurre al minimo tutti i costi extra delle spedizioni internazionali, ma non abbiamo la possibilità di evitare questo costo aggiuntivo.

Gli ordini (compresi i regali) al di fuori dell'UE potranno essere soggetti a tasse locali/spese doganali impreviste. I clienti sono responsabili di tali costi e devono dichiarare di essere disposti a sostenerli prima di effettuare gli ordini. Se in un momento successivo il cliente decide di rifiutare gli articoli, nel caso in cui sia stato applicato un dazio doganale, ci riserviamo il diritto di detrarre le spese di spedizione e gli altri costi eventualmente sostenuti prima di calcolare il rimborso.

I presenti termini e condizioni non incidono sui vostri diritti previsti dalla legge.