Dernières commandes de Noël :

Livraison standard : Mardi 19 décembre à minuit.

Dernières commandes du Nouvel An :

Livraison standard : Mardi 26 décembre à minuit.

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Calendrier de l'Avent 2023 :

• Pour toutes les commandes passées entre le 18 septembre et le 2 novembre 2023, la livraison débutera à partir du 10 novembre 2023.

• Pour toutes les commandes à partir du 3 novembre, la livraison débutera à partir du 21 novembre 2023 et se fera sous 3 jours ouvrés. Vous recevrez une notification de Chronopost. Il sera expédié séparément de tout produit supplémentaire de votre panier.

Expedition en 5 à 7 jours ouvrables en France métropolitaine au prix de 7,95 €.

Un supplément de 8,50 € s'applique pour les livraisons dans les zones éloignées. Il concerne les codes postaux suivant: 17111, 17480, 17670, 29242, 56780, 17123, 17550, 17740, 29253, 56840, 17190, 17580, 17840, 29259, 85330, 17310, 17590, 17880, 29990, 85350, 17370, 17630, 17940, 56360, 17410, 17650, 22870, 56590, 20000, 20999.

Nous offrons la livraison à toute commande de plus de 89€.

La livraison gratuite ne s’applique pas dans les départements éloignés, en l’occurrence :
17111, 17480, 17670, 29242, 56780, 17123, 17550, 17740, 29253, 56840, 17190, 17580, 17840, 29259, 85330, 17310, 17590, 17880, 29990, 85350, 17370, 17630, 17940, 56360, 17410, 17650, 22870, 56590, 20000, 20999.

Nous faisons appel au transporteur Chronopost pour toutes les commandes. Chronopost vous enverra directement les informations de livraison par e-mail.

Les commandes passées en dehors des conditions des paramètres de livraison indiqués sur la page de paiement ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. Voir ci-dessous pour de plus amples informations.


DELAIS DE LIVRAISON

Les commandes doivent être reçues avant 13h du lundi au vendredi pour être traitées le jour même. Tout article commandé après 13h, les jours fériés ou pendant le week-end sera traité et expédié le jour ouvrable suivant. Merci de bien vouloir tenir compte de nos délais de livraison quand vous passez votre commande.

Une fois votre commande passée, voici les étapes qui suivent :

Dès que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Quelques jours avant l'arrivée de votre colis, vous recevrez un texto et un e-mail de Chronopost avec les informations de suivi/livraison. Le jour de la livraison, Chronopost vous informera du créneau de la livraison à une heure près.

Les colis sont livrés du lundi au samedi.

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, Chronopost laissera un avis de passage mentionnant les coordonnées à contacter pour organiser une autre livraison. Pour tous les produits, la signature d'un adulte de plus de 18 ans est exigée. Nous ne livrerons pas d'alcool à des personnes de moins de 18 ans.


RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Le retour de produits se fait à la charge du client, sauf si les produits sont défectueux, auquel cas ceux-ci seront remboursés au client. Une fois les produits reçus dans notre entrepôt, nous procéderons à leur remboursement, après avoir déduit les frais de livraison applicables, à moins que le retour ne concerne des articles défectueux ou endommagés. Veuillez noter que DPD accepte uniquement les retours provenant d'une adresse aux Pays-Bas. Si vous devez renvoyer vos articles depuis la France, veuillez contacter BrewDog à l'adresse [email protected] et on vous indiquera la marche à suivre.

Veuillez renvoyer les articles dans leur emballage d'origine à : FAO BrewDog Returns, Bouw Fulfilment Services, Badweg 48, 8401 BL Gorredijk, Pays-Bas.

Les commandes passées en dehors des conditions des paramètres de livraison indiqués sur la page de paiement ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de défaut de livraison si vous fournissez une adresse, un code postal ou un numéro de téléphone incorrects. Veillez à bien vérifier ces informations lorsque vous passez commande.

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