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Notre offre Punk IPA

En raison de la forte demande pour notre offre Punk IPA, nous devons maintenant effectuer des précommandes. Si vous avez commandé avant 18/02/2021 / 19h45, nous vous expédierons votre commande conformément à nos délais d'expédition habituels

Pour toutes les commandes passées après cette heure, nous sommes actuellemt occupés à brasser de nouvelles bonnes bières pour vous et commencerons à expédier à partir du 5 mars 2021. Si vous avez passé une précommande pour notre offre Punk IPA, ainsi que d'autres produits, nous expédierons tout en même temps dès que votre précommande est prête. Vous recevrez des informations de suivi directement du transporteur une fois votre commande en route.

Si vous avez des questions, vous pouvez poser votre question ici auprès de notre service client.

Livraison et retours

Pays-Bas - Livraison en 5 jour ouvrable Un supplément de 7,50 € s'appliquera pour les livraisons dans les zones éloignées. France - Livraison en 5 à 7 jours ouvrables. Un supplément de 8,50 € s'appliquera pour les livraisons dans les zones éloignées.

Nous faisons appel au transporteur DPD pour toutes les commandes. DPD vous enverra directement les informations de livraison et de suivi par e-mail.

Les commandes passées en dehors des conditions des paramètres de livraison indiqués sur la page de paiement ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. Voir ci-dessous pour de plus amples informations.

Délais de livraison

Les commandes doivent être reçues avant 15 h du lundi au vendredi pour être traitées le jour même. Tout article commandé après 15 h, les jours fériés ou pendant le week-end sera traité et expédié le jour ouvrable suivant. Merci de bien vouloir tenir compte de nos délais de livraison quand vous passez votre commande.

Une fois votre commande passée, voici les étapes qui suivent :

Dès que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de BrewDog pour confirmer la commande ainsi qu'un e-mail de DPD avec les informations de suivi/livraison.

Les colis sont livrés du lundi au samedi. Vous pouvez facilement suivre en ligne l'expédition de votre colis à l'aide de votre numéro de colis à 14 chiffres. Le jour de la livraison, DPD informera le destinataire du créneau de la livraison à une heure près.

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, il laissera un avis de passage mentionnant les coordonnées à contacter pour organiser une autre livraison. Pour tous les produits, la signature d'un adulte de plus de 18 ans est exigée. Nous ne livrerons pas d'alcool à des personnes de moins de 18 ans.

Retours et remboursements :

Le retour de produits se fait à la charge du client, sauf si les produits sont défectueux, auquel cas ceux-ci seront remboursés au client. Une fois les produits reçus dans notre entrepôt, nous procéderons à leur remboursement, après avoir déduit les frais de livraison applicables, à moins que le retour ne concerne des articles défectueux ou endommagés. Veuillez noter que DPD accepte uniquement les retours provenant d'une adresse aux Pays-Bas. Si vous devez renvoyer vos articles depuis la France, veuillez contacter BrewDog à l'adresse [email protected] et on vous indiquera la marche à suivre.

Veuillez renvoyer les articles dans leur emballage d'origine à : FAO BrewDog Returns, Bouw Fulfilment Services, Badweg 48, 8401 BL Gorredijk, Pays-Bas.

Les commandes passées en dehors des conditions des paramètres de livraison indiqués sur la page de paiement ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de défaut de livraison si vous fournissez une adresse, un code postal ou un numéro de téléphone incorrects. Veillez à bien vérifier ces informations lorsque vous passez commande.

Ceci ne porte pas atteinte à vos droits statutaires.

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