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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍO GRATUITO PARA PEDIDOS SUPERIORES A 49 €

Nuestros costes de envío son:

Envíos a peninsula: 10,95€ | Gratis con envíos superiores a 49€* | 7 días laborables

Envíos a Baleares: 42,95€ | No existe opción de envío gratuito | 9 días laborables

No hay opción de entregas a códigos postales en las Islas Canarias.

*Los costes de envío no son acumulables para obtener envío gratuito.


Trabajamos con la empresa DPD/SEUR para enviar todos los pedidos. DPD/SEUR te enviará la información de entrega y seguimiento directamente a tu correo electrónico. No se emitirá ningún reembolso en caso de que el pedido se haya hecho al margen de las condiciones de los parámetros de entrega descritos en la página de pago. A continuación puedes consultar más información.


PLAZOS DE ENTREGA

Para que podamos procesar los pedidos el mismo día, debemos recibirlos de lunes a viernes a las 24:00 horas como máximo. Los pedidos recibidos a partir de las 13:00 horas, en días festivos o fines de semana se procesarán y se enviarán el siguiente día laborable. Ten en cuenta esta información cuando hagas tu pedido.

Siguientes pasos después de hacer un pedido:


Después de hacer el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de BrewDog y otro correo de DPD/SEUR con la información de entrega y de seguimiento de tu pedido.

Los pedidos se entregan de lunes a sábado. Puedes hacer el seguimiento online de tu pedido con el número de 14 cifras que identifica tu paquete. El día que vaya a entregar el pedido, DPD/SEUR informará al destinatario una hora antes.

Si el destinatario está ausente cuando le vayan a entregar el pedido, le dejarán una nota con datos de contacto para que pueda programar la entrega para otro día. Una persona adulta que tenga más de 18 años debe firmar la recepción del pedido. No entregaremos alcohol a ninguna persona que tenga menos de 18 años.


DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:

El cliente se debe hacer cargo de los costes de envío en los que incurran las devoluciones de artículos de merchandising, excepto si los artículos están dañados, en cuyo caso emitiremos un reembolso. Cuando recibamos los artículos en nuestro almacén, emitiremos un reembolso por el importe de los artículos devueltos menos los costes de envío correspondientes, excepto en el caso de que el motivo de la devolución sea por daños o fallos en los productos. Ten en cuenta que DPD solo acepta devoluciones que procedan de una dirección de los Países Bajos. Si tienes que devolver artículos desde Francia, escríbenos a [email protected] para que te informemos.


Los artículos de merchandising se deben devolver en su embalaje original a la siguiente dirección: FAO BrewDog Returns, Bouw Fulfilment Services, Badweg 48, 8401 BL Gorredijk, Países Bajos

No se emitirá ningún reembolso en caso de que el pedido se haya hecho al margen de las condiciones de los parámetros de entrega descritos en la página de pago. No podemos asumir la responsabilidad en caso de errores de entrega si proporcionas una dirección, código postal o número de teléfono incorrectos. Comprueba esta información antes de hacer tu pedido.

Esto no afecta a tus derechos legales.