ALGEMENE VOORWAARDEN

Door je bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Het gebruik van functies op BrewDog.com wordt beschouwd als aanvaarding van de algemene voorwaarden.
De persoonsgegevens die je verstrekt, zijn vertrouwelijk en worden niet doorgegeven aan andere bedrijven of organisaties die niet zijn aangesloten bij ons online bedrijf.
BrewDog behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde zonder kennisgeving te wijzigen. Als je deze website blijft gebruiken nadat veranderingen zijn gepubliceerd, wordt dat beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde algemene voorwaarden.

ALGEMEEN

Je moet 18 jaar of ouder zijn om alcohol te kopen. In het VK is het een strafbaar feit om alcohol te verkopen aan personen jonger dan 18 jaar. Wanneer je producten bestelt en daarvoor betaalt, dien je te bevestigen dat je 18 jaar of ouder bent.

Als je bestelling een cadeau is en alcohol bevat, moet de ontvanger ook 18 jaar of ouder zijn. Een volwassene ouder dan 18 jaar moet voor de levering tekenen.
We proberen ervoor te zorgen dat de weergegeven prijzen juist zijn. Als er een fout optreedt, zullen wij ons best doen om contact met je op te nemen om te vragen of je tegen de juiste prijs verder wilt gaan met je bestelling.

We doen ons best om alle online gepubliceerde producten te leveren, maar het kan gebeuren dat dit niet mogelijk is. In dat geval zullen we contact met je opnemen en je een vervanging van dezelfde of een hogere waarde aanbieden.

We behouden ons het recht voor om producten online zonder kennisgeving terug te trekken of te vervangen. Ook prijzen en specificaties kunnen zonder kennisgeving veranderen.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat de informatie op deze website juist is. BrewDog aanvaardt echter geen verantwoordelijkheid en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor informatie met betrekking tot derden die onvolledig, onnauwkeurig of verouderd is.
Zelfs als je betaling door onze systemen is geaccepteerd, bestaat er geen contract totdat BrewDog de producten naar je heeft verzonden.

BrewDog kan niet aansprakelijk worden gesteld voor door personen of bedrijven geleden verliezen, gevolgschade of schade veroorzaakt door het gebruik (of misbruik) van producten of informatie op deze website.

BETALING

Betalingen kunnen alleen worden gedaan met gebruik van een creditcard/bankpas via Stripe of PayPal. We kunnen geen telefonische bestellingen of bestellingen via e-mail accepteren.
Kaartbetalingen worden via een veilige server verwerkt. BrewDog slaat je financiële gegevens niet op. Je persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven.
Betalingen worden op het moment van bestellen geïnd.

LEVERING

Raadpleeg onze pagina 'Levering en retouren' voor uitgebreide informatie over leveringen.
We proberen altijd om je bestelling zo spoedig mogelijk te leveren, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen.
Bestellingen die de volgende dag moeten worden geleverd, moeten maandag t/m donderdag voor 15.00 uur worden geplaatst.
Bestellingen die op een zaterdag moeten worden geleverd, moeten vrijdag voor 15.00 uur worden geplaatst.

Iemand van 18 jaar of ouder moet voor de levering tekenen. Als onze koerier twijfelt aan de leeftijd van de ontvanger, dan wordt om een identiteitsbewijs gevraagd. We behouden ons het recht voor om de levering te annuleren in geval van twijfel over de leeftijd en identiteit van de ontvanger.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdens transport beschadigde goederen te melden.
Als een bestelling wordt opgewaardeerd van standaardlevering tot levering de volgende werkdag, levering ochtend/middag van de volgende werkdag of levering op zaterdag en deze niet op tijd wordt geleverd (zie de afrekenpagina voor definities van deze levertijden), dan krijg je het verschil tussen de prijs van standaardlevering en de opgewaardeerde leveringskosten terugbetaald.

Er wordt geen restitutie gegeven als een bestelling niet voldoet aan de op de afrekenpagina vermelde leveringsvoorwaarden.
We hoeven je geen vergoeding te betalen anders dan de hierboven genoemde restitutie.
Er kan geen vergoeding worden aangeboden voor verlies van inkomsten als gevolg van gemiste of late leveringen.

Klanten aanvaarden bij ontvangst van de producten verantwoordelijkheid voor het veilig opslaan en gebruiken daarvan. BrewDog kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van misbruik door de klant.
Alcohol wordt het best met mate gebruikt.

RETOUREN, RESTITUTIES EN ANNULERINGEN

Als je gekochte producten wilt retourneren, moeten die in de oorspronkelijke verpakking worden gestuurd naar FAO BrewDog Returns, Bouw Fulfilment Services, Badweg 48, 8401 BL Gorredijk, Pays-Bas.



De klant dient voor de retourzending te betalen, tenzij producten beschadigd waren, in welk geval deze aan de klant worden terugbetaald. Je terugbetaling wordt verwerkt zodra de producten in ons magazijn zijn ontvangen, met aftrek van verzendkosten, tenzij de geretourneerde producten defect of beschadigd waren.

Als er een probleem is met bier, cider of sterke drank die je hebt besteld, producten beschadigd zijn of je de producten om een andere reden wilt retourneren, neem dan contact met ons op via [email protected].

PLANET BREWDOG

Om lid te worden van Planet BrewDog moeten nieuwe klanten een account aanmaken en instemmen met de marketingvoorwaarden door het vakje aan te vinken. Bestaande klanten kunnen lid worden van Planet BrewDog door hun marketingvoorkeuren hier te wijzigen en de optie 'BrewDog-nieuws en -updates' aan te vinken.

Equity Punk-investeerders worden automatisch lid van Planet BrewDog.

Je kunt je op elk moment weer uitschrijven door het vakje 'Planet BrewDog-mededelingen' hier uit te vinken. Equity Punk-investeerders genieten de voordeligste prijs: ofwel van hun Equity Punk-korting, of van exclusieve Planet BrewDog-promoties.

Het belangrijkste voordeel van Planet BrewDog is de exclusieve toegang tot aanbiedingen. Dit geldt niet voor opruimingsproducten die tegen een verlaagde prijs worden aangeboden, ongeacht het Planet BrewDog-lidmaatschap.

BrewDog behoudt zich het recht voor om op elk moment kortingen toe te voegen, te wijzigen, te verwijderen of te annuleren.

BrewDog is niet verantwoordelijk voor het terugbetalen van een product op basis van een misverstand over de beloning.

Planet BrewDog-beloningen in de vorm van korting zijn niet cumuleerbaar met andere promoties. Andere beperkingen kunnen van toepassing zijn. Lees de volledige voorwaarden hier. 

Niet beschikbaar voor BrewDog-werknemers.

COOKIES

Een cookie is een klein gegevensbestand dat je webbrowser op je computer opslaat. Het stelt ons in staat om je computer te herkennen door de identificatienummers in het cookie te koppelen aan andere klantgegevens die je ons hebt gegeven. Die klantgegevens worden op onze beveiligde database opgeslagen. We gebruiken cookies om bij te houden wat je in je winkelwagen hebt en je te herkennen wanneer je onze website weer bezoekt. Ze kunnen ons tevens vertellen van welke website je bij ons terechtkwam.

Cookies helpen ons jou een betere website aan te bieden door ons te laten bijhouden welke pagina's je wel en niet nuttig vindt. Een cookie geeft ons absoluut geen toegang tot jouw computer noch enige informatie over jou, anders dan de gegevens die jij vrijwillig met ons deelt.

Cookies worden ook gebruikt voor de werking van de webshop van onze site, om bij te houden welke gegevens je op de website invoert (gekozen producten, bezorgadres, enz.), zodat die aan ons kunnen worden doorgegeven om je bestelling te genereren.
Door onze website te gebruiken, ga je ermee akkoord dat wij dergelijke cookies op jouw apparaat plaatsen. Je kunt cookies accepteren of weigeren (de meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt je browserinstellingen desgewenst aanpassen om cookies te weigeren). Maar in dat geval kun je deze website misschien niet gebruiken.

PRIVACYBELEID

BrewDog streeft ernaar de privacy van bezoekers van onze website en klanten te beschermen. We maken geen informatie over onze klanten aan derden bekend, behalve wanneer dat deel uitmaakt van een dienst die wij jou aanbieden, bijvoorbeeld om te regelen dat een product naar je wordt gestuurd, voor het uitvoeren van krediet- en andere veiligheidscontroles en voor klantenonderzoek, of wanneer wij jouw uitdrukkelijke toestemming hebben om dat te doen. We zullen jouw naam, adres, e-mailadres, creditcardgegevens en persoonsgegevens zonder jouw uitdrukkelijke toestemming niet aan derden verkopen (met uitzondering van partners die je een link naar onze website bieden)

BrewDog verzamelt geen persoonsgegevens over jou, behalve wanneer jij die aan ons verstrekt. Wanneer je persoonsgegevens aan ons doorgeeft, wordt je gevraagd om toestemming te geven voor de verwerking en doorgifte van je persoonsgegevens. Als je liever niet hebt dat wij persoonsgegevens over jou verzamelen, dan moet je ons die gegevens niet geven. We gebruiken de persoonsgegevens die je ons verstrekt uitsluitend voor het verwerken van je bestellingen en om te reageren op opmerkingen of vragen die je hebt.
We kunnen de gegevens die je verstrekt in samengevoegde (niet-persoonlijk identificeerbare) vorm gebruiken voor interne zakelijke doeleinden, zoals het genereren van statistieken en het ontwikkelen van marketingplannen. We kunnen bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare gegevens over jouw gebruik van BrewDog.com verzamelen, opslaan of bijeenvoegen, zoals informatie over welke pagina's van onze website het populairst zijn en gegevens voor algemeen websitebeheer.

We kunnen jouw gegevens ook gebruiken om je via e-mail, per post of telefonisch in te lichten over producten, promoties en speciale aanbiedingen die misschien interessant voor je zijn. We kunnen in het bijzonder kijken naar wat je eerder hebt besteld om je te vertellen over aanbiedingen die interessant voor jou zijn. Alle klanten krijgen de kans om zich af te melden voor dergelijke informatie door contact op te nemen met onze klantendienst via [email protected] nen gegevens, inclusief persoonsgegevens, indien wij dat nodig achten en naar eigen goeddunken bekendmaken om te voldoen aan toepasselijke wetten, juridische procedures of een verzoek van overheidswege.
Er worden via deze website geen gevoelige gegevens verzameld. Gevoelige gegevens zijn gegevens met betrekking tot ras of etnische afkomst; politieke meningen; religieuze of soortgelijke overtuigingen; lichamelijke of mentale gezondheid. Als je gevoelige gegevens verstrekt, geef je ons door deze gegevens te verstrekken uitdrukkelijk toestemming om die te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze waren verstrekt.

AUTEURSRECHT EN INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN

Alle inhoud op deze website, tenzij geüpload door gebruikers, inclusief, maar niet beperkt tot, tekst, grafische weergaven, logo's, pictogrammen, afbeeldingen, audioclips, videoclips, gegevenscompilaties, pagina-indeling, onderliggende code en software is het eigendom van BrewDog, onze gelieerde ondernemingen of andere relevante derden. Door deze website te blijven gebruiken, ga je ermee akkoord dat dergelijk materiaal is beschermd door relevante Britse en internationale intellectuele-eigendomsrechten en andere wetten.
Je mag materiaal op de website niet reproduceren, kopiëren, distribueren, opslaan of anderszins hergebruiken tenzij anderszins aangegeven op de website of tenzij BrewDog daar uitdrukkelijk schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

KENNISGEVING

Deze algemene voorwaarden zijn onderhevig aan en worden uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Engeland. Indien wij nalaten om een recht uit te oefenen, betekent dat niet dat wij van dat recht afzien.